Entregas e Devoluções
Política de envio
Na Mogue Home, trabalhamos para que seu pedido chegue com segurança e dentro do prazo informado no momento da compra.
Após a confirmação do pagamento, iniciamos o processamento do pedido e o envio é realizado por nossos parceiros logísticos. O prazo de entrega pode variar de acordo com a região e a modalidade de frete escolhida no checkout.
Assim que o pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar cada etapa da entrega até o destino.
Caso ocorra qualquer imprevisto durante o transporte, nossa equipe estará à disposição para oferecer todo o suporte necessário.
Política de troca e devolução
A satisfação dos nossos clientes é uma prioridade. Caso seja necessário solicitar uma troca ou devolução, seguimos as normas previstas no Código de Defesa do Consumidor.
Você poderá solicitar a devolução por arrependimento da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. O item deverá ser devolvido sem sinais de uso, acompanhado da embalagem original e de todos os acessórios.
Se o produto apresentar defeito de fabricação ou chegar danificado, entre em contato conosco o quanto antes para que possamos analisar o caso e providenciar a melhor solução.
Após a conferência do produto devolvido, o reembolso ou a troca será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
Nossa equipe está sempre disponível para esclarecer dúvidas e garantir uma experiência de compra segura e tranquila.